Limite de depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de reflexão de 24 horas — proteção real, não apenas um campo numérico.
+18 · Jogue com consciência
365pg e o
365pg e o
Jogo Responsável
Apostar deve ser uma forma de entretenimento — não uma fonte de estresse, dívidas ou conflitos. A 365pg oferece ferramentas, informações e suporte para que você mantenha o controle e jogue de forma saudável e consciente.
+18 — Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Proibido para menores.
18+
Idade mínima obrigatória
24/7
Suporte disponível
100%
Ferramentas gratuitas
0%
Tolerância com menores
Ferramentas disponíveis
Você no controle
A 365pg disponibiliza ferramentas para que você defina limites, faça pausas e mantenha o jogo dentro de uma perspectiva saudável.
Pausa temporária
Precisa de um intervalo? A pausa temporária bloqueia o acesso à sua conta por um período determinado — de 24 horas a 30 dias. Sem apostas, sem depósitos, sem pressão. Você decide quando está pronto para retornar.
Autoexclusão
A autoexclusão encerra o acesso à 365pg por um período mais longo — de 6 meses a 5 anos, ou de forma permanente. Durante esse período, não será possível criar nova conta ou reativar o acesso antes do prazo definido.
Histórico e transparência
Acompanhe seu extrato de apostas, depósitos e saques a qualquer momento na área da sua conta. Ver os números reais é uma das formas mais eficazes de manter a consciência sobre o quanto você está gastando.
Controle de notificações
Desative promoções, alertas de bônus e comunicações de marketing sempre que quiser. Nada de pressão externa para apostar mais — a 365pg respeita a sua decisão de reduzir o contato com estímulos ao jogo.
Suporte especializado
Se você identificar que precisa de ajuda, entre em contato com o suporte da 365pg. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português, para orientar sobre ferramentas de jogo responsável.
Reconheça os sinais
Quando o entretenimento vira problema
O jogo problemático raramente surge de uma hora para outra. É um processo gradual que pode passar despercebido por meses. A 365pg acredita que reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença.
Se você se identificar com um ou mais dos comportamentos listados ao lado, é hora de parar, respirar e buscar apoio. Não há julgamento — há respeito e orientação.
Lembre-se: apostas nunca devem ser usadas para recuperar perdas anteriores. Cada rodada é independente, e a ideia de "estou quase recuperando" é um dos gatilhos mais comuns do jogo compulsivo.
Tentar recuperar perdas repetidamente
Apostar mais para "zerar o prejuízo" é um ciclo que tende a ampliar as perdas, não a revertê-las.
Esconder apostas de pessoas próximas
Sentir necessidade de ocultar quanto você aposta ou que frequentemente acessa a plataforma é um sinal importante.
Usar dinheiro reservado para despesas essenciais
Comprometer aluguel, alimentação, saúde ou contas com recursos destinados a apostas é uma fronteira crítica.
Ansiedade ou irritação ao não poder jogar
Se a impossibilidade de acessar o jogo gera desconforto emocional intenso, esse é um sinal relevante de dependência.
Negligenciar trabalho, família ou relacionamentos
Quando o jogo passa a ocupar um espaço que antes era de lazer, trabalho ou convivência familiar, algo está desequilibrado.
Pedir dinheiro emprestado para apostar
Recorrer a empréstimos, adiantamentos ou cartões de crédito exclusivamente para continuar apostando é um sinal grave.
Autoavaliação
Como está a sua relação com o jogo?
Reflita honestamente sobre as perguntas abaixo. Este questionário é informativo — não substitui avaliação profissional.
01Você já apostou valores que não poderia perder?
02Você já deixou de cumprir compromissos por conta de apostas?
03Você se sentiu ansioso ou irritado ao tentar parar de jogar?
04Você já mentiu para alguém sobre quanto aposta?
05Você já apostou para aliviar estresse, tristeza ou preocupação?
Atenção: se você respondeu "às vezes" ou "com frequência" em duas ou mais perguntas, considere conversar com um profissional de saúde mental. Não há problema algum em pedir ajuda — pelo contrário, é um sinal de autoconhecimento e responsabilidade.
Nossa posição
O compromisso da 365pg com o jogo responsável
A 365pg entende que operar no mercado brasileiro de apostas e cassino online traz consigo uma responsabilidade que vai além de oferecer boas odds e jogos divertidos. Essa responsabilidade é cuidar das pessoas que utilizam a plataforma — especialmente das que possam estar vulneráveis.
Acreditamos que o jogo só tem valor quando é genuinamente uma escolha livre, feita com consciência e dentro das possibilidades financeiras de cada pessoa. Por isso, a 365pg investe em tecnologia e processos para identificar padrões de uso que possam indicar risco, com o objetivo de agir preventivamente antes que o problema se agrave.
Todas as ferramentas de jogo responsável disponíveis na 365pg são gratuitas, fáceis de acessar e entram em vigor imediatamente ao serem ativadas. Não há burocracia para reduzir limites ou solicitar uma pausa — a decisão de proteger seu bem-estar deve ser simples e rápida.
A 365pg está alinhada com as diretrizes da Lei 14.790/2023, que regulamenta apostas online no Brasil e prevê obrigações relacionadas à proteção do usuário e à promoção do jogo responsável.
O que a 365pg faz na prática
Proteção ativa, não apenas passiva
Nenhuma conta na 365pg pode ser aberta sem confirmação de que o usuário tem 18 anos ou mais. O processo inclui verificação de CPF e, quando necessário, análise de documento de identidade com foto.
A 365pg monitora indicadores como aumento repentino de depósitos, apostas realizadas em horários atípicos e comportamentos que fogem ao padrão usual do usuário. Quando identificados, nossa equipe pode entrar em contato proativamente.
Um usuário que solicitar autoexclusão não receberá materiais de marketing, não poderá criar nova conta e não terá o período reduzido antes do prazo escolhido. A decisão é tratada com seriedade absoluta.
Os atendentes da 365pg são orientados a identificar sinais de jogo problemático durante os contatos com usuários e a encaminhar, quando necessário, informações sobre ferramentas de suporte disponíveis na plataforma.
Usuários que ativaram ferramentas de jogo responsável ou que estão em período de pausa não receberão comunicações de bônus ou promoções. O bem-estar do usuário tem prioridade sobre qualquer meta comercial.
Passo a passo
Como ativar ferramentas de jogo responsável
01
Acesse sua conta
Faça login na 365pg e vá até a área de configurações ou perfil da sua conta.
02
Encontre "Jogo Responsável"
Procure a seção específica de jogo responsável, onde estão listadas as ferramentas disponíveis.
03
Escolha a ferramenta adequada
Selecione limite de depósito, pausa temporária ou autoexclusão conforme a sua necessidade.
04
Configure os parâmetros
Defina o valor ou o período desejado. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos exigem período de reflexão.
05
Confirme e pronto
Confirme a configuração. Você receberá uma notificação de que a medida foi ativada com sucesso.
Menores de idade
Protegendo jovens e crianças
A 365pg leva a proteção de menores com extrema seriedade. Nenhum recurso da plataforma deve ser acessível a pessoas com menos de 18 anos. Se você divide dispositivos com adolescentes ou crianças, considere as medidas abaixo:
- Mantenha sua conta protegida com senha forte e não a compartilhe.
- Encerre a sessão da 365pg ao deixar o dispositivo sem supervisão.
- Utilize o controle parental do sistema operacional para restringir acesso a sites de apostas.
- Converse abertamente com crianças e adolescentes sobre os riscos do jogo.
- Se suspeitar que um menor acessou sua conta ou criou uma conta própria, entre em contato com o suporte da 365pg imediatamente.
Caso você identifique que um menor utilizou a 365pg de qualquer forma, entre em contato imediatamente pelo e-mail de suporte. A conta será bloqueada e as providências cabíveis serão tomadas sem demora.
Precisa de ajuda agora?
Não espere — peça apoio
Se você sente que o jogo está saindo do controle, o primeiro passo é falar com alguém. A equipe da 365pg está disponível a qualquer hora e não há julgamento — só orientação.
Suporte por e-mail
Envie uma mensagem descrevendo sua situação. Nossa equipe responde em português, com privacidade e respeito.
Chat ao vivo 24h
Acesse o chat dentro da plataforma 365pg para falar com um atendente em tempo real a qualquer hora do dia.
Disponível 24 horas · 7 dias por semana
Apoio profissional externo
Para orientação especializada em saúde mental e dependência, procure o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) mais próximo ou o CVV.
CVV: ligue 188 (24h, gratuito)
Continue informado
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